استخدام الكمبيوترالتواصلالعمل جماعيالقيادةالتعامل مع الآخرينسرعة التعلمالرغبة في التعلمالمراسلات التجاريةالمحادثات الهاتفيةالبحث على الانترنتالتدريب والتطويرتدقيق وثائقمايكروسوفت باوربوينتالعمل مع قواعد البياناتتحفيز الموظفيناستخدام البريد الالكترونيمايكروسوفت اكسلمايكروسوفت ووردفوتوشوبأوتوكاد