استخدام الكمبيوترالتواصلالعمل جماعيالتعامل مع الآخرينسرعة التعلممهارات القدرة على التكيفإدارةحل المشاكلالرغبة في التعلمالمفاوضةمايكروسوفت اكسلمايكروسوفت ووردالعمل مع قواعد البياناتتحفيز الموظفيناستخدام البريد الالكترونيتدقيق وثائقالتدريب والتطويرالبحث على الانترنت