Customer Service Branch Manager Full Time-Ramallah and Al-Bireh

تعلن شركة بيج كاسيل عن حاجتها لموظف مدير مدير فرع وعمليات الفترة المسائية، على أن تتوفر فيه الكفاءة والخبرة الإدارية اللازمة لقيادة الفريق وضمان سير العمل بأعلى مستوى من الجودة.
المهام والمسؤوليات:
1- الإدارة الشاملة:
- إدارة المنشأة خلال الفترة المسائية، ومتابعة جميع الأقسام والمرافق.
- الإشراف المباشر على الموظفين وتحمل مسؤولية المشرفين ومتابعة أدائهم.
- تحمل ضعط العمل واتخاذ القرارات بسرعة وكفاءة.
- تقييم أداء الموظفين وتحفيزهم على تحقيق أفضل النتائج.
2- مراقبة الجودة والأداء:
- مراقبة جودة العمل في جميع مرافق الإنتاج (قسم البار، المطبخ، الأراجيل).
- متابعة جودة الطلبات (الأوردرات) والتأكد من إخراجها للزبائن بأفضل شكل.
- متابعة نظافة المنشأة والتشطيبات المطلوبة يومياً.
- التأكد من التزام الفريق بأسلوب مبيعات احترافي يعكس صورة المنشأة.
- التأكد من ضمان بيئة آمنة في جميع أقسام المنشأة.
3- الإشراف على أقسام المنشأة:
- متابعة أجهزة الألعاب (P.C HI-TECH، Playstation، Retro، Billiardo) وجميع مرفقاتها.
- التأكد من أداء الأجهزة وجودتها، وصيانتها الدورية.
4- تحديث مقترحات وابتكارات تطويرية، وتحسين تجربة الزبائن:
- اقتراح وتطبيق أفكار تطويرية للأقسام والأنظمة الداخلية.
- تحسين عروض البار والمطبخ والأراجيل، ومتابعة الإبداع في العروض الموسمية.
- متابعة العناية بالزبائن وتجربة اللعب والترفيه داخل المنشأة.
- تنظيم دوريات وبطولات ومسابقات للألعاب لخلق جو تنافسي وجاذب.
- اقتراح مشتريات جديدة لتوفير المستلزمات اللازمة لتطوير العمل.
المتطلبات:
- خبرة إدارية واسعة ومثبتة.
- قدرة على التنظيم والإشراف على فريق متنوع.
- شخصية قيادية قادرة على تحمل المسؤولية وضعط العمل.
- إبداع في الأفكار التطويرية وتحسين تجربة الزبائن.
- مهارات ممتازة في المبيعات والإشراف على الجودة.

لمن يجد في نفسه الكفاءة والخبرة، يرجى إرسال السيرة الذاتية عبر رسائل الواتساب على الرقم المرفق في الإعلان +9725935000XX Apply to show phone number وسيتم التواصل مع المتقدمين لاحقاً لتوضيح تفاصيل موعد المقابلة، نتطلع لانضمام قائد متميز لفريقنا.