استخدام الكمبيوترالتواصلالقيادةالعمل جماعيالتعامل مع الآخرينسرعة التعلمالمحادثات الهاتفيةمايكروسوفت ووردمايكروسوفت اكسلمايكروسوفت باوربوينتالعمل مع قواعد البياناتاستخدام البريد الالكترونيالبحث على الانترنتالرغبة في التعلمحل المشاكلمهارات القدرة على التكيف